Amennyiben foglalását követően a visszaigazoló e-mail nem érkezett meg Önhöz, kérjük ellenőrizze postafiókjában a promóció- illetve a levélszemét (SPAM) mappát. Ha a visszaigazolás a promóció- illetve a levélszemét mappában sem található, úgy kérjük, hogy a hibát felénk a info@hotelio.hu e-mail címen jelezze. Online átvételi mód, azaz az opció kiválasztása esetén e-mailben küldjük az utalványt és azt kell kinyomtatva leadni az érkezéskor a szálloda recepcióján. A megrendelés elkészültét követően annak számára hivatkozva fog tudni időpontot egyeztetni a kapott elérhetőségeken, véglegesítés csak a befizetés után lehetséges. A rendszerünk segítségével a megrendelést követően lehetőség van az online bankkártyával történő fizetésre. Előnyei: gyors, egyszerű, biztonságos, és nálunk is azonnal megjelenik, így rögtön véglegesítheti foglalását. Az utalvány nem névre szól, így az ajándékba adható. Az ajándékozott a későbbiekben az utalvány számára hivatkozva fog tudni foglalni. Az aktuális rendelkezések értelmében adószám nélkül nem adhatunk ki cégnévre szóló számlát, ezt megrendelése során tudja beállítani a céges adatoknál. Az utalvány számára hivatkozva bárki átveheti az utalványt. Több gyermekes foglalás esetén kérje segítségünket! Várjuk levelét a info@hotelio.hu címre. Általában a gyermekárak a szülőkkel egy szobában történő elhelyezés esetén érvényesek a szálláshely adottságai szerint. A gyermekárak többnyire annyi gyermekre érvényesek, ahány felnőttárat fizető felnőttel kerülnek elhelyezésre egy szobában. Ügyintézőink szívesen állnak rendelkezésére a info@hotelio.hu e-mail címen.